'Daelmans sollte die Sirupwaffel international sein'

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E-Commerce-Manager Wouter Smeets erzählte Shopping Today von der internationalen Direct-to-Consumer-Strategie des 1909 gegründeten Unternehmens Daelmans. Der Süßwarenhersteller verkauft seit 2004 Sirupwaffeln unter seinem eigenen Markennamen. Anfangs geschah dies nur über Einzelhandelspartner, aber seit einigen Jahren verkauft er auch direkt an die Verbraucher.[/vc_column_text][vc_column_text]

Stroopwafels.com

Die direkte Ausrichtung von Daelmans wurde eingeleitet, nachdem das Unternehmen folgende Aussage überdacht hatte: "80 Prozent unserer Verkäufe kommen von Wiederverkäufern, die zu 100 Prozent sicher sind, dass sie Teil der neuen Wirtschaft sind. Die Antwort war negativ und so beschloss Daelmans, ebenfalls in den Direktvertrieb einzusteigen. Im Jahr 2016 wurde die Website Stroopfwafels.com ins Leben gerufen, und seit letztem Jahr ist Daelmans auch auf Amazon vertreten. Wir sind jetzt in knapp 70 Ländern online erhältlich", sagt Smeets. Amazon fungiert als Volumentreiber. Und als Messlatte, um zu sehen, wie unsere Produkte irgendwo ankommen. Wir nutzen auch ihre Lagerhäuser. Allerdings ist es wichtig, das Markenimage auf Amazon zu überwachen.

Smeets fügte hinzu, dass die direkten Online-Verkaufsaktivitäten nicht nur Umsatz generieren, sondern auch Erkenntnisse für die Verkaufsleiter des Einzelhandels und die Vermarkter von Daelmans.

Anpassungs-App und reines Online-Angebot

Um das Angebot noch attraktiver zu machen, wird es in diesem Jahr eine spezielle App zur individuellen Gestaltung von Sirupwaffeln geben. Smeets und seine Kollegen arbeiten außerdem an einem Rebranding, das eine neue Verpackung und ein reines Online-Angebot umfasst. Du musst zum Beispiel über Geschenkpakete für den Valentinstag nachdenken. Wir wollen etwas Besonderes bieten, das die Leute wirklich zu uns kommen lässt. Unser Ziel ist es, dass die Menschen sofort an Karamellwaffeln denken, wenn sie Daelmans hören und umgekehrt."[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]